Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı (Tüketici) ile Satıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Madde 1 – Taraflar
ALICI (Tüketici): Sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.
SATICI: Siparişe konu ürünü satışa sunan, faturayı düzenleyen ve profili sipariş özetinde belirtilen Mağaza/Satıcı.
ARACI HİZMET SAĞLAYICI: BaskıYeri Platformu (Satıcı ve Alıcı’yı buluşturan pazaryeri ortamı sağlayıcısıdır; ürünün doğrudan satıcısı değildir).
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş formunda belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Cayma Hakkı ve Yasal İstisnalar (ÖNEMLİ HUKUKİ BİLGİLENDİRME)
3.1. Standart (Hazır Stoklu) Ürünlerde Cayma Hakkı:
Alıcı, üzerinde hiçbir kişiselleştirme, baskı, kesim veya ebat değişikliği yapılmamış hazır stoklu ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
3.2. KİŞİYE ÖZEL BASKI VE ÜRETİMLERDE CAYMA HAKKININ BULUNMAMASI:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca:
“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.”
Bu yasal hüküm gereğince;
- Alıcı’nın yüklediği veya onayladığı özel tasarım, logo, metin veya ölçüye göre basılan tüm matbaa ürünleri (kartvizit, broşür, antetli kağıt, etiket, kutu vb.),
- Kişiye veya kuruma özel ebatlarda üretilen tabela, kutu harf ve açık hava reklam malzemeleri,
- Özel ölçülü ozalit, mimari pafta, harita veya fotokopi çıktıları,
- Alıcı tarafından “Provayı Onaylıyorum (Baskıya Geç)” onayı verilen veya üretime başlanan tüm siparişlerde,
ALICI’NIN CAYMA VE KEYFİ İADE HAKKI BULUNMAMAKTADIR. Sipariş verildikten ve üretim/baskı aşamasına geçildikten sonra sipariş iptal edilemez ve iade alınamaz.
Madde 4 – Ayıplı Mal ve Kusurlu Üretim Sorumluluğu
Kişiye özel baskılı ürünlerde cayma hakkı bulunmamakla birlikte, üretilen malın ayıplı olması (Alıcı tarafından dijital ortamda onaylanan prova dosyasından belirgin şekilde farklı basılması, hatalı kesim, eksik sayfa, yanlış malzeme veya bariz üretim/baskı kusurları içermesi) durumunda Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinden doğan seçimlik hakları (ücretsiz yeniden üretim, kusur oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır.
Ayıp bildiriminin, teslimat tarihinden itibaren makul süre içinde görsel delillerle birlikte Satıcı’ya ve Platform Müşteri Hizmetlerine iletilmesi gerekmektedir.
Madde 5 – Teslimat ve İfa
Ürün, sözleşmede kararlaştırılan süre içinde (üretim termin süresi + kargo taşıma süresi) Alıcı’nın sipariş formunda bildirdiği teslimat adresine kargo yoluyla teslim edilir. Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olması halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.
Madde 6 – Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.