Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), BaskıYeri internet sitesi, mobil uygulamaları ve bunlara bağlı tüm dijital kanalları (“Platform”) ziyaret eden, üye olan veya Platform üzerinden sunulan hizmetlerden herhangi bir şekilde yararlanan gerçek ve tüzel kişiler ile Platform işleticisi arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Platformu kullanmaya devam etmeniz veya üyelik formunu onaylamanız, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Madde 1 – Platform İşleticisi

• Platform: BaskıYeri
• Unvan / Ad Soyad: Yusuf KIRHAN
• Adres: Beşikkaya Mah. 1990 sk. no:13/3 Altındağ / ANKARA
• Vergi Dairesi: MKARAGÜZEL
• Vergi No: 23017648416
• Telefon: 5400041440
• E-posta: info@baskiyeri.com

Madde 2 – Tanımlar

• Platform: BaskıYeri alan adı altında yayın yapan internet sitesi ile mobil uygulamalar ve bunların alt sayfaları.
• Aracı Hizmet Sağlayıcı (“İşletici”): 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamı sağlayan Platform işleticisi.
• Kullanıcı: Platformu ziyaret eden veya üye olan her gerçek veya tüzel kişi.
• Müşteri / Alıcı: Platform üzerinden hazır ürün satın alan, teklif talebi oluşturan veya hizmet siparişi veren Kullanıcı.
• Satıcı / Yüklenici: Platform üzerinde mağaza açarak ürün satan, teklif veren, özel üretim veya hizmet (tasarım, freelance, açık hava reklam alanı vb.) sunan, Platform’un onayından geçmiş gerçek veya tüzel kişi (Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcı).
• Tüketici: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
• Hazır Ürün: Satıcı tarafından fiyatı ve özellikleri önceden belirlenerek katalogda satışa sunulan ürün.
• Teklif Talebi (RFQ): Müşterinin özel üretim veya hizmet ihtiyacını teknik detaylarıyla Platform’a ilettiği talep.
• Teklif: Satıcının bir Teklif Talebi için fiyat, termin ve koşulları belirterek Platform üzerinden sunduğu öneri.
• Prova: Kişiye özel üretimlerde, üretime başlanmadan önce Müşterinin onayına sunulan dijital tasarım/baskı önizlemesi.
• İçerik: Kullanıcılar tarafından Platforma yüklenen her türlü metin, görsel, tasarım, baskı dosyası, yorum ve mesaj.

Madde 3 – Platformun Hukuki Niteliği

3.1. Platform, 6563 sayılı Kanun ve Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösteren bir pazaryeridir. Platformda satışa sunulan ürün ve hizmetlerin satıcısı, ilgili ürün sayfasında, teklifte ve sipariş özetinde bilgileri yer alan Satıcıdır. İşletici, açıkça kendi adına satış yaptığını belirttiği ürünler dışında satış sözleşmesinin tarafı değildir.

3.2. Satıcı; sunduğu ürün ve hizmetin mevzuata, ilan edilen niteliklere ve teknik düzenlemelere uygunluğundan, fatura düzenlenmesinden, teslimattan ve yasal garanti yükümlülüklerinden sorumludur. İşletici, 6563 sayılı Kanun’un 9. maddesi uyarınca Satıcılar tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir; ancak kendisine bildirilen hukuka aykırı içerikler hakkında Madde 11’de belirtilen şekilde işlem yapar.

Madde 4 – Üyelik Koşulları

• Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Tüzel kişiler adına üyelik, temsile yetkili kişi tarafından oluşturulur.
• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve vergi bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış veya başkasına ait bilgi kullanılmasından doğan tüm sorumluluk Kullanıcıya aittir.
• Her Kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. İşletici, aynı kişiye ait mükerrer veya sahte hesapları kapatma hakkına sahiptir.
• Satıcı üyeliği, ayrıca Satıcı Sözleşmesi’nin kabul edilmesine ve İşletici tarafından istenen belgelerin (vergi levhası, kimlik, imza sirküleri vb.) onaylanmasına bağlıdır.

Madde 5 – Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap şifresinin ve oturum bilgilerinin gizliliğinden bizzat sorumludur. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığından şüphelenilmesi halinde Kullanıcı derhal şifresini değiştirmeli ve İşleticiye bildirimde bulunmalıdır. İşletici, güvenlik riski tespit ettiği hesaplarda ek doğrulama isteyebilir veya hesabı geçici olarak kısıtlayabilir.

Madde 6 – Hizmetlerin İşleyişi

6.1. Hazır Ürün Satışı: Müşteri, ürün sayfasında fiyatı, özellikleri ve teslim süresi belirtilen ürünleri sepete ekleyerek satın alabilir. Satın alma öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Müşteriye sunulur ve elektronik ortamda onayı alınır.

6.2. Teklif (RFQ) Akışı:

1. Müşteri, ihtiyacını teknik detaylarıyla birlikte Teklif Talebi olarak oluşturur.
2. Platform, talebi kategori, bölge ve yetkinlik kriterlerine göre uygun Satıcılarla eşleştirir.
3. Eşleşen Satıcılar, Platform üzerinden fiyat, termin ve koşulları içeren teklif gönderir.
4. Müşteri tekliflerden birini kabul eder.
5. Bir teklifin kabul edilmesiyle aynı talebe verilmiş diğer teklifler otomatik olarak reddedilir.
6. Kabul edilen teklif siparişe dönüşür ve ödeme adımına geçilir.

6.3. Tahmini Fiyat: Platform tarafından gösterilen tahmini fiyat aralıkları, geçmişte kabul edilmiş teklifler ve tamamlanmış siparişlerden istatistiksel olarak hesaplanan bilgilendirme amaçlı değerlerdir. Tahmini fiyat bir teklif veya garanti değildir; bağlayıcı fiyat yalnızca Satıcının sunduğu ve Müşterinin kabul ettiği tekliftir.

6.4. Prova Onayı: Kişiye özel üretimlerde Satıcı, üretime başlamadan önce Müşteriye dijital prova sunar. Müşteri provayı yazım, ölçü, renk, içerik ve yerleşim açısından dikkatle kontrol etmekle yükümlüdür. Onaylanan provadaki hatalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.5. Sipariş Durumları: Siparişler sırasıyla “beklemede”, “onaylandı”, “tasarım kontrolünde”, “üretimde”, “kargoya hazır”, “kargoda”, “teslim edildi” ve “tamamlandı” aşamalarından geçer. Her aşamada sipariş “iptal” veya “uyuşmazlık” durumuna alınabilir. Sipariş durumları geriye doğru değiştirilemez.

Madde 7 – Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma

• Ürün ve hizmet fiyatları, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilir. Kargo, ekspres üretim gibi ek bedeller sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Kartlı ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından lisanslandırılmış ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (“iyzico”) altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz.
• Açık bir yazım veya sistem hatası nedeniyle ürünün fiyatının piyasa değerinin çok altında gösterilmesi halinde Satıcı veya İşletici, ödemeyi iade ederek siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
• Ürün ve hizmet faturaları ilgili Satıcı tarafından Müşteri adına düzenlenir. İşletici yalnızca kendi verdiği hizmetler için fatura düzenler.

Madde 8 – Mesajlaşma ve Moderasyon

8.1. Kullanıcılar arasındaki tüm iletişim, işin güvenli takibi ve uyuşmazlıklarda delil oluşturması amacıyla Platform içi mesajlaşma üzerinden yürütülür.

8.2. Platform; mesajlarda telefon numarası, e-posta adresi, Instagram/WhatsApp gibi sosyal medya referansları ve Platform dışı iletişim girişimlerini otomatik olarak tespit eder, maskeleyebilir ve kayıt altına alabilir.

8.3. Platform üzerinden başlatılan bir teklif, sipariş veya iletişimin, komisyondan kaçınma veya Platform denetiminin dışına çıkma amacıyla Platform dışına taşınması yasaktır. Bu kuralın ihlali halinde ilgili hesaplar uyarılabilir, askıya alınabilir veya kapatılabilir. Platform dışında yapılan işlemlerde Kullanıcılar Platform’un sunduğu güvenli ödeme, uyuşmazlık ve iade güvencelerinden yararlanamaz.

Madde 9 – Kullanıcı İçerikleri ve Fikri Mülkiyet

9.1. Kullanıcı, Platforma yüklediği tasarım, logo, metin, görsel ve baskı dosyalarının (PDF, AI, PSD, TIFF vb.) kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunu; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında üçüncü kişilerin telif, marka, tasarım veya diğer haklarını ihlal etmediğini kabul ve taahhüt eder.

9.2. Üçüncü kişilerin hak ihlali iddialarından doğan her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk İçeriği yükleyen Kullanıcıya aittir. Satıcı, açıkça hukuka aykırı olduğunu düşündüğü bir baskı talebini (ör. tescilli marka taklidi, sahte belge) reddetme hakkına sahiptir.

9.3. Kullanıcı, yüklediği İçeriklerin yalnızca siparişin ifası, teklif sürecinin yürütülmesi ve Platformun işletilmesi amacıyla ilgili Satıcı ve İşletici tarafından işlenmesine, saklanmasına ve çoğaltılmasına izin verir.

9.4. Platformun yazılımı, tasarımı, veritabanı, marka ve logoları İşleticiye aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, otomatik araçlarla veri çekilemez.

Madde 10 – Yasaklı Faaliyetler

• Mevzuata, genel ahlaka veya üçüncü kişi haklarına aykırı İçerik yüklemek ya da bu tür ürünlerin üretimini talep etmek,
• Sahte hesap, sahte teklif, sahte sipariş veya sahte değerlendirme oluşturmak,
• Bot, scraping veya benzeri otomatik araçlarla Platformdan veri toplamak, Platformun işleyişini engelleyecek yük oluşturmak,
• Virüs veya zararlı yazılım içeren dosya yüklemek,
• Diğer Kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak veya kullanmak,
• Başkasına ait ödeme aracı kullanmak veya dolandırıcılık amaçlı işlem yapmak,
• Madde 8’de belirtilen Platform dışı yönlendirme yasağını ihlal etmek.

Madde 11 – Hukuka Aykırı İçerik Bildirimi

Hakları ihlal edildiğini düşünen kişiler, ihlal iddiasına konu İçeriğin bağlantısı, hak sahipliğini gösteren belgeler ve iletişim bilgileriyle birlikte info@baskiyeri.com adresine veya Platform destek kanallarına bildirimde bulunabilir. İşletici, 6563 sayılı Kanun, ilgili Yönetmelik ve 5651 sayılı Kanun kapsamında bildirimi değerlendirir; hukuka aykırılığı tespit edilen içeriği yayından kaldırır ve ilgili Satıcı veya Kullanıcıyı bilgilendirir.

Madde 12 – İşleticinin Hak ve Sorumlulukları

• İşletici, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, altyapı arızası veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
• İşletici; Satıcıların ürün ve hizmet kalitesinden, teslim süresinden ve ayıplı ifadan doğrudan sorumlu değildir. Bununla birlikte Müşterinin şikayetlerini kayıt altına alır, Satıcıya iletir ve Platform’un uyuşmazlık çözüm sürecini işletir.
• İşletici, Sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranan Kullanıcıların içeriklerini kaldırma, ilanlarını yayından alma ve hesaplarını kısıtlama hakkına sahiptir.
• İşleticinin kast veya ağır ihmali halleri ile tüketici mevzuatından doğan emredici sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla, Platform kullanımından doğan dolaylı zararlar ve kâr kaybı nedeniyle İşleticinin sorumluluğu bulunmaz.

Madde 13 – Değerlendirme ve Yorumlar

Müşteriler, tamamlanan siparişleri için Satıcıları ve ürünleri değerlendirebilir. Yorumlar gerçek deneyime dayanmalı; hakaret, kişisel veri, reklam veya Platform dışı yönlendirme içermemelidir. İşletici, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne uygun olarak tüketici yorumlarını değiştirmeden yayımlar; ancak mevzuata veya bu maddeye aykırı yorumları yayından kaldırabilir. Satıcıların kendi ürünleri için yorum yazması veya yazdırması yasaktır.

Madde 14 – Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcılara ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda açıklanan amaç ve yöntemlerle işlenir. Bu metinler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 15 – Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler (e-posta, SMS, arama, bildirim) yalnızca Kullanıcının onayı alınarak ve 6563 sayılı Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e uygun şekilde gönderilir. Onaylar İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Kullanıcı, her iletideki ret bağlantısı, hesap ayarları veya İYS üzerinden onayını dilediği zaman ücretsiz olarak geri alabilir. Sipariş, teslimat ve güvenlik bildirimleri gibi işlemsel iletiler bu kapsamda değildir.

Madde 16 – Hesabın Askıya Alınması, Feshi ve Silinmesi

• Kullanıcı, dilediği zaman Hesap Silme sayfası üzerinden üyeliğini sona erdirebilir. Devam eden sipariş, iade veya uyuşmazlık süreçleri tamamlanmadan hesap silme işlemi sonuçlandırılmayabilir.
• İşletici, işbu Sözleşmenin veya mevzuatın ihlali, dolandırıcılık şüphesi ya da resmi makam talebi halinde hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabilir.
• Üyeliğin sona ermesi, yasal saklama yükümlülükleri kapsamındaki kayıtların saklanmasına engel değildir.

Madde 17 – Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, siber saldırı, enerji veya iletişim altyapısında yaygın kesinti, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde, taraflar bu hallerin etkisi süresince yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

Madde 18 – Sözleşme Değişiklikleri

İşletici, işbu Sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir. Güncel metin Platformda yayımlanır; esaslı değişiklikler e-posta veya Platform bildirimi ile duyurulur. Değişikliklerden sonra Platformun kullanılmaya devam edilmesi güncel metnin kabulü anlamına gelir. Tamamlanmış siparişler, sipariş tarihinde yürürlükte olan koşullara tabidir.

Madde 19 – Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İşleticinin elektronik kayıtlarının, sunucu ve log kayıtlarının, Platform içi yazışmaların ve e-posta kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, tüketicinin karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 20 – Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; tüketici uyuşmazlıklarında dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır. Tacir sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından Platform işleticisinin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 21 – Bildirimler ve Yürürlük

Taraflar arasındaki bildirimler, Kullanıcının hesabında kayıtlı e-posta adresi ve Platform içi bildirimler aracılığıyla yapılır. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. İşbu 21 maddeden oluşan Sözleşme, Kullanıcının üyelik formunu onayladığı veya Platformu kullanmaya başladığı anda yürürlüğe girer.