Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı’nın mesafeli sözleşmeyle bağlanmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu formu okuduğunu ve aşağıdaki bilgilerin kendisine elektronik ortamda açık ve anlaşılır şekilde sunulduğunu kabul eder.
1. Satıcı Bilgileri
Siparişe konu ürün veya hizmetin satıcısı, ürün sayfasında, kabul edilen teklifte ve sipariş özetinde adı/unvanı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan mağaza/üreticidir. Satıcının ticaret unvanı, vergi kimlik bilgileri ve açık adresi sipariş özetinde, sipariş onay e-postasında ve faturada ayrıca gösterilir. Platform işleticisinin kendi adına satış yaptığı ürünlerde Satıcı, aşağıda bilgileri yer alan Aracı Hizmet Sağlayıcı’dır.
2. Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
- Platform: BaskıYeri
- Unvan / Ad Soyad: Yusuf KIRHAN
- Adres: Beşikkaya Mah. 1990 sk. no:13/3 Altındağ / ANKARA
- Vergi Dairesi: MKARAGÜZEL
- Vergi No: 23017648416
- Telefon: 5400041440
- E-posta: info@baskiyeri.com
3. Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Mal veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, ölçüleri, malzemesi, baskı/üretim özellikleri ve diğer temel nitelikleri; ürün sayfasında, teklif talebinde, kabul edilen teklifte ve sipariş özetinde yer almaktadır. Kişiye özel üretimlerde Alıcının onayladığı prova dosyası, ürünün temel niteliklerinin ayrılmaz parçasıdır.
4. Toplam Fiyat ve Ek Masraflar
Mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, kargo/teslimat bedeli, ekspres üretim ve benzeri ek hizmet bedelleri sipariş özetinde Türk Lirası olarak ayrı ayrı gösterilir. Sipariş özetinde belirtilmeyen hiçbir ek ücret Alıcıdan talep edilemez.
5. Ödeme Şekli
Ödeme; iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla ya da ödeme ekranında sunulması halinde havale/EFT ile yapılır. Taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir.
6. Teslimat ve İfa
- Mal, Alıcının sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, ürün sayfasında veya teklifte belirtilen üretim/hazırlık süresinin sonunda anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
- Teslim süresi, yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü aşamaz. Bu süre içinde ifa edilmeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
- Hizmetler (tasarım, freelance işler, açık hava reklam alanı kiralama vb.) teklifte ve sipariş özetinde belirtilen takvime göre ifa edilir.
7. Cayma Hakkı
7.1. Alıcı, kişiselleştirilmemiş hazır stoklu mallarda malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden; hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma bildirimi: Cayma hakkı, süresi içinde Platformdaki “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından iade talebi oluşturularak veya info@baskiyeri.com adresine yazılı bildirimde bulunularak kullanılabilir.
7.3. Malın iadesi ve masraflar: Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı Satıcıya geri gönderir. Satıcının iade için anlaşmalı kargo firması belirtmesi halinde iade kargo bedeli sipariş ekranında belirtilen şekilde uygulanır; Satıcı iade için kargo firması belirtmemişse Alıcıdan iade masrafı talep edilemez.
7.4. Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde ve tek seferde iade eder.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar: Alıcının yüklediği veya onayladığı tasarım, logo, metin veya ölçüye göre üretilen kartvizit, broşür, etiket, kutu, tabela, kutu harf, özel ölçülü baskı ve benzeri tüm kişiselleştirilmiş ürünler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler (ör. Alıcının onayıyla başlanan tasarım çalışmaları),
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (ör. dijital tasarım dosyaları),
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
Ürün sayfasında “kişiye özel üretim” olarak belirtilen veya prova onayı verilerek üretimine başlanan siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
9. Ayıplı Mal ve Garanti
Malın ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı maldan doğan sorumluluk, daha uzun bir süre taahhüt edilmedikçe teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Ayıp bildirimleri Platformdaki “Üründe sorun bildir” akışı ile yapılır.
10. Şikayet ve İtiraz Yolları
Alıcı, şikayetlerini öncelikle Platform destek kanallarına veya info@baskiyeri.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici uyuşmazlıklarında dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.
11. Sözleşmenin Dili, Saklanması ve Teknik Bilgiler
- Sözleşme dili Türkçedir.
- Alıcı, sipariş onayından önce sepet ve sipariş özeti ekranlarında girdiği bilgileri kontrol edebilir ve hatalı bilgileri düzeltebilir.
- İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş kaydıyla birlikte saklanır; sipariş onayından sonra Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Platformdaki “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından erişilebilir.