Satıcı Sözleşmesi

Satıcı ve Üretici Çerçeve Sözleşmesi

İşbu Satıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), BaskıYeri platformu (“Platform”) üzerinde mağaza açarak ürün satan, teklif veren, özel üretim veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi (“Satıcı”) ile Platform işleticisi (“İşletici”) arasında, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik çerçevesinde akdedilmiştir.

Madde 1 – Taraflar

1.1. İşletici (Aracı Hizmet Sağlayıcı):

Platform: BaskıYeri
Unvan / Ad Soyad: Yusuf KIRHAN
Adres: Beşikkaya Mah. 1990 sk. no:13/3 Altındağ / ANKARA
Vergi Dairesi: MKARAGÜZEL
Vergi No: 23017648416
Telefon: 5400041440
E-posta: info@baskiyeri.com

1.2. Satıcı (Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcı): Satıcı başvuru formunda ve mağaza profilinde unvanı, adresi, vergi bilgileri, IBAN ve yetkili kişi bilgileri yer alan, İşletici tarafından başvurusu onaylanan gerçek veya tüzel kişidir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Satıcının Platform üzerinde hazır ürün satışı, teklif (RFQ) usulüyle özel üretim, tasarım/freelance hizmetleri ve açık hava reklam alanı kiralama faaliyetlerini yürütmesine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, komisyon ve ücretlerin, ödeme koşullarının ve Platform kurallarının belirlenmesidir.

Madde 3 – Satıcı Olma Koşulları ve Belgeler

Satıcı; vergi mükellefiyetine sahip olduğunu, faaliyetlerini mevzuata uygun şekilde yürüttüğünü ve satışını yaptığı ürün/hizmetler için gerekli izin ve yetkilere sahip olduğunu beyan eder.
Satıcı, İşleticinin talep ettiği vergi levhası, kimlik, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi ve banka hesap bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak sunmakla, bu bilgilerde değişiklik olması halinde 7 gün içinde güncellemekle yükümlüdür.
Ödemelerin alınabilmesi için Satıcı, iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) nezdinde alt üye işyeri olarak kaydedilmeyi ve iyzico’nun kullanım koşullarını kabul eder.
İşletici, başvuruyu gerekçe göstermeksizin reddetme veya ek belge isteme hakkına sahiptir.

Madde 4 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Ürün ve İlan Yükümlülükleri

Satıcı, ilan ettiği ürün ve hizmetlerin fiyat, stok, ölçü, malzeme, teslim süresi ve diğer niteliklerine ilişkin bilgilerin doğru, güncel ve yanıltıcı olmamasından sorumludur.
Satıcı, sattığı ürünlerin 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu, Türk Standartları ve ilgili teknik düzenlemelere uygunluğundan bizzat sorumludur.
Satıcı, fiyatları KDV dahil ve Türk Lirası cinsinden ilan eder; Fiyat Etiketi Yönetmeliği ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne aykırı (sahte indirim, yanıltıcı karşılaştırma vb.) uygulamalarda bulunamaz.
Satıcı, kişiye özel üretim yaptığı ürünlerin ürün kartında iade politikasını doğru şekilde (“Kişiye özel üretim” veya “Hazır stok”) belirlemekle yükümlüdür.
Satıcı, telif, marka veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden, mevzuatça satışı yasak veya izne tabi ürünleri ilan edemez.

4.2. Teklif ve Üretim Yükümlülükleri

Satıcı, eşleştiği teklif taleplerine Platform üzerinden fiyat, termin ve koşulları açıkça belirterek teklif verir. Kabul edilen teklif bağlayıcıdır.
Kişiye özel üretimlerde Satıcı, baskıya veya üretime geçmeden önce Müşteriye Platform arayüzü üzerinden dijital prova sunmak ve Müşterinin onayını almakla yükümlüdür. Onay alınmadan yapılan üretimlerdeki hataların sorumluluğu Satıcıya aittir.
Satıcı, taahhüt ettiği üretim süresine uymak, sipariş durumlarını Platform üzerinde zamanında güncellemek ve siparişleri Platformun anlaşmalı kargo entegrasyonu veya kendi yetkili lojistiği üzerinden kargolamakla yükümlüdür.
Sipariş durumları yalnızca ileri yönde değiştirilebilir (beklemede, onaylandı, tasarım kontrolünde, üretimde, kargoya hazır, kargoda, teslim edildi, tamamlandı); her aşamada iptal veya uyuşmazlık durumu mümkündür.

4.3. Tüketici Mevzuatından Doğan Yükümlülükler

Satıcı, mesafeli satış sözleşmesinin tarafı olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan tüm yükümlülüklerden (ön bilgilendirme içeriğinin doğruluğu, 30 günlük teslim süresi, cayma ve iade, ayıplı mal sorumluluğu) bizzat sorumludur.
Satıcı, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünü teslim aldıktan veya cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra, bedel iadesinin yasal süre içinde yapılabilmesi için Platform üzerindeki iade onayını gecikmeksizin vermekle yükümlüdür.
Satıcı, Müşteri şikayet ve uyuşmazlık taleplerine 48 saat içinde yanıt verir. Süresinde yanıt verilmeyen talepler İşletici incelemesine aktarılır ve İşletici, sunulan deliller ışığında çözüm kararı verebilir.

4.4. Fatura

Satıcı, her satış için Müşteri adına mevzuata uygun fatura (e-fatura/e-arşiv) düzenlemek ve faturayı Müşteriye iletmekle yükümlüdür. İşletici, komisyon ve hizmet bedelleri için Satıcıya fatura düzenler.

Madde 5 – Komisyon, Ücretler ve Abonelikler

Platform üzerinden gerçekleşen satışlarda, Satıcı panelinde ilan edilen ve kategoriye veya özel anlaşmaya göre belirlenen komisyon oranı uygulanır.
Tasarım/freelance, teklif, tabela, ozalit ve açık hava reklam modülleri için Satıcı panelinde ilan edilen aylık modül ücretleri uygulanır. Ozalit, freelance ve baskı tekliflerinden doğan siparişlerde sipariş komisyonu uygulanmaz; ilgili aylık modül ücreti geçerlidir.
Teklif başına görüşme ücreti yalnızca tabela imalatı tekliflerinde ve panelde ilan edilen tutar üzerinden uygulanır.
İşletici, komisyon ve ücret tarifelerini değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 15 gün önce Satıcı paneli ve e-posta yoluyla bildirilir; bildirilen tarihten önce kurulan siparişlere eski tarife uygulanır.
Satıcının ödenmemiş ücret veya borçları, hakedişlerinden mahsup edilebilir.

Madde 6 – Ödeme ve Hakediş

Müşteri ödemeleri iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir ve sipariş tamamlanana kadar güvence altında tutulur.
Satıcının net hakedişi, sipariş tutarından komisyon ve varsa diğer kesintiler düşülerek hesaplanır.
Hakedişler; siparişin Müşteriye teslim edilmesi, panelde ilan edilen bekleme süresinin (cayma ve ayıp bildirimi süreleri dikkate alınarak) dolması ve açık bir uyuşmazlık bulunmaması koşuluyla, panelde ilan edilen ödeme takvimine göre iyzico alt üye işyeri altyapısı veya Satıcının kayıtlı IBAN hesabı üzerinden ödenir.
Cayma, iade, ayıplı mal veya ters ibraz (chargeback) nedeniyle Müşteriye iade edilen tutarlar, Satıcının hakedişinden düşülür veya Satıcıdan talep edilir.
Uyuşmazlık konusu siparişlere ait hakedişler, uyuşmazlık sonuçlanana kadar bekletilebilir.

Madde 7 – Platform Dışı İşlem ve İletişim Yasağı

Satıcı, Platform üzerinden ulaştığı Müşterilerle Platform dışında doğrudan ticari ilişki kuramaz; Müşteriye telefon, e-posta, WhatsApp, Instagram, web sitesi veya benzeri iletişim bilgisi paylaşamaz ve komisyonu engellemeye yönelik yönlendirme yapamaz. Platform, mesajlardaki bu tür girişimleri otomatik olarak tespit eder, maskeler ve kayıt altına alır. İhlal halinde İşletici; ihlale konu işlemin komisyon tutarını talep etme, uyarı, ilanların yayından kaldırılması, mağazanın askıya alınması veya sözleşmenin feshi yaptırımlarını uygulayabilir.

Madde 8 – Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, sipariş ve teklif süreçlerinde kendisine iletilen Müşteri kişisel verileri bakımından KVKK kapsamında ayrı bir veri sorumlusudur ve bu verileri yalnızca siparişin ifası amacıyla, mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
Satıcı, Müşteri verilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, pazarlama veya ticari elektronik ileti amacıyla kullanamaz ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır.
Satıcının yetkili ve çalışanlarına ait kişisel veriler, İşletici tarafından KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenir.

Madde 9 – Fikri Mülkiyet

Satıcı, ilanlarında kullandığı görsel, metin ve markaların kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunu taahhüt eder ve bu içeriklerin Platformda ve Platformun tanıtımında kullanılması için İşleticiye münhasır olmayan, bedelsiz bir kullanım izni verir. Müşterinin siparişi için ilettiği tasarım ve dosyalar yalnızca ilgili siparişin üretimi için kullanılabilir; Satıcı bu dosyaları başka amaçla kullanamaz, çoğaltamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

Madde 10 – İşleticinin Hak ve Yükümlülükleri

İşletici, Platformun işleyişi için makul teknik altyapıyı sağlar; bakım, güncelleme ve mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.
İşletici, Satıcı performansını (teslim süresi, iptal oranı, şikayet oranı, değerlendirme puanı) ölçebilir ve arama sonuçlarındaki sıralama ile güven rozetlerini bu kriterlere göre belirleyebilir. Sıralama kriterlerine ilişkin genel bilgiler Satıcı panelinde yayımlanır.
İşletici, mevzuata veya işbu Sözleşmeye aykırı içerik ve ilanları yayından kaldırma, Müşteri şikayetlerini Satıcıya iletme ve 6563 sayılı Kanun ile ilgili Yönetmelik kapsamında yetkili makamlarla bilgi paylaşma hakkına sahiptir.
İşletici, Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik kapsamında Satıcının unvan ve iletişim bilgilerini Müşterilere görünür şekilde sunar.

Madde 11 – Sorumluluk ve Tazminat

Satıcı, ürün ve hizmetlerinden, ilan içeriklerinden ve Müşterilerle olan ilişkisinden doğan her türlü talep, şikayet, idari para cezası ve tazminattan bizzat sorumludur. Bu nedenlerle İşleticiye yöneltilen talepler ve İşleticinin ödemek zorunda kaldığı tutarlar, yargılama giderleri ve vekâlet ücretleri dahil olmak üzere Satıcıya rücu edilir ve hakedişlerden mahsup edilebilir.

Madde 12 – Gizlilik

Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sırları, komisyon oranlarını, Müşteri bilgilerini ve Platformun teknik altyapısına ilişkin bilgileri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere açıklamamayı kabul eder. Bu yükümlülük Sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

Madde 13 – Askıya Alma ve Fesih

Taraflar, 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi her zaman feshedebilir. Fesih tarihinde devam eden siparişler, işbu Sözleşme hükümlerine göre tamamlanır.
İşletici; Platform dışı yönlendirme, sahte işlem, sahte değerlendirme, mevzuata aykırı ürün satışı, tekrarlanan Müşteri şikayetleri, belge eksikliği veya Sözleşme güncellemelerinin süresinde onaylanmaması hallerinde mağazayı derhal askıya alabilir veya Sözleşmeyi bildirimsiz feshedebilir.
Fesih halinde Satıcının, açık uyuşmazlık ve iade süreçleri sonuçlandıktan sonra kesinleşen hakedişleri ödenir.

Madde 14 – Sözleşme Değişiklikleri

İşletici, işbu Sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir. Güncellenen Sözleşme Satıcı paneli üzerinden onaya sunulur. Satıcının panelde belirtilen süre içinde güncel Sözleşmeyi onaylamaması halinde mağaza askıya alınabilir.

Madde 15 – Delil, Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Taraflar, İşleticinin elektronik kayıtlarının, Platform içi yazışmaların ve log kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda, ticari uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak kaydıyla, İşleticinin merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 16 – Yürürlük

İşbu 16 maddeden oluşan Sözleşme, Satıcının başvuru sırasında veya Satıcı paneli üzerinden elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve süresiz olarak devam eder.